SERVIS PRÍSTROJOV PODOLOG

AKO ZÁSTUPCA FIRMY HELLMUT RUCK GmbH NA SLOVENSKU POSKYTUJEME
ZÁRUČNÝ AJ POZÁRUČNÝ SERVIS NA PRÍSTROJE: PODOLOG ECO, PODOLOG NOVA. *
 
PRÍSTROJ ZAKÚPENÝ NA NAŠOM ESHOPE www.hellmut-ruck.sk
 
1. Nakoľko máte prístroj v záruke 2 roky, odporúčame vykonať jeho prvý servis po cca 2 rokoch.
V záručnej lehote po dobu 2 rokov sa prístroje MUSIA odosielať na pozretie do Nemecka, ak by to bolo náhodou potrebné. 
Takto to vyžaduje výrobca a pravidlá sú jasne stanovené. Prvé dva roky od zakúpenia sa brúskam venujú výhradne Nemci.

Na vymeniteľné skľučovadlo sa nevzťahuje 2 ročná záruka, nakoľko je to časť, ktorá sa používaním opotrebuje a treba ju časom vymeniť kus za kus = je to individuálne podľa využívania prístroja = vymeniteľné skľučovadlo vám v prípade potreby vieme vymeniť za nové v rámci servisu bez príplatku.

https://vimeo.com/225981277
 
2. Váš prístroj riadne zabalíte, priložíte nový filter (z hygienických dôvodov použité filtre znehodnocujeme bez nároku na kompenzáciu), vyplníte a podpíšete tlačivo Súhlas so začatím poskytovania služby. (po vyčistení a servise vášho prístroja vám nasadíme nový filter, ak ho zašlete v balíku spolu s prístrojom = brúska je nachystaná na prácu, ALE ak filter nepošlete = NEZABUDNITE si ho po servise nasadiť a až potom pracujte!)
 
3. Spolupracujeme s kuriérskou spoločnosťou GLS:
balík odovzdáte kuriérovi GLS priamo VY na vaše náklady (pri preprave si nezabudnite prístroj dať aj poistiť ).

Tu si viete zadať vyzdvihnutie balíka priamo na vašej adrese a nemusíte nikam chodiť:

https://www.glskurier.sk/poslatbalik/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=S-brand&utm_id=15840840395&gad_source=1&gbraid=0AAAAABL_y6b_8YQCOcnzXaT7ay_hCnk2x&gclid=EAIaIQobChMIvdyZhP2DiwMVcI2DBx1sjx4DEAAYASAAEgLMePD_BwE

s adresou doručenia:

INÉS EBNER
Borovicová 1176/46
900 55 Lozorno

info@hellmut-ruck.sk
0911 707 016

! POSIELAJTE PROSÍM LEN CEZ GLS KURIÉRA A NEPOSIELAJTE NIKAM DO ZÁSIELKOVNE !
 
4. Vykonáme ročný údržbový servis (účtovaný poplatok 100 € bez DPH  / 123 € s DPH)  hneď ako to bude možné.
V prípade otázok z našej strany alebo zistenia nejakého problému, vás budeme bezodkladne kontaktovať na vaše telefónne číslo.
 
5. Prístroj vám odošleme na vami zadanú adresu (účtovaný poplatok 10 € bez DPH / 12,30 € s DPH) kuriérskou spoločnosťou SPS
po zaplatení celkovej sumy (za servis a kuriérsku službu) na náš účet.
 
6. Ak máme momentálne k dispozícii servisný prístroj, radi vám ho zapožičiame ZDARMA.
Platíte si len kuriéra SPS / GLS (účtovaný poplatok 10 € bez DPH / 12,30 € s DPH smerom ku vám) a pri vrátení brúsky nám náš servisný prístroj odosielate vy hneď po vykonaní servisu a doručení vášho prístroja na vami zadanú adresu + priložíte do balíka nový FILTER. **

https://www.glskurier.sk/poslatbalik/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=S-brand&utm_id=15840840395&gad_source=1&gbraid=0AAAAABL_y6b_8YQCOcnzXaT7ay_hCnk2x&gclid=EAIaIQobChMIvdyZhP2DiwMVcI2DBx1sjx4DEAAYASAAEgLMePD_BwE
 
Avšak budeme veľmi radi, ak si SERVIS vopred naplánujete a s nami dohodnete termín.
(napríklad počas vašej plánovanej dovolenky, kedy prístroj v salóne nepotrebujete)
 
 
PRÍSTROJ KUPOVANÝ MIMO NÁŠ ESHOP ALEBO UŽ PO UPLYNUTÍ ZÁRUKY
 
Platia body č. 2, 3, 4 a 5 vyššie.
 
6. Ak máme momentálne k dispozícii servisný prístroj, radi vám ho zapožičiame za POPLATOK 15 € bez DPH / pracovný deň.
Platíte si kuriéra (účtovaný poplatok 10 € bez DPH / 12,30 € s DPH) a pri vrátení brúsky priložíte do balíka nový FILTER. **
 
Avšak budeme veľmi radi, ak si SERVIS vopred naplánujete a s nami dohodnete termín.
(napríklad počas vašej plánovanej dovolenky, kedy prístroj v salóne nepotrebujete)
 
* Poznámka: Počas prvých dvoch rokov záruky sa v prípade potreby prístroj posiela do Nemecka, nakoľko to výrobca vyžaduje.
Prístroj odosielame do Nemecka priamo MY, pretože je potrebné vyplniť formulár s údajmi, ktoré vyžadujú a takisto aj popis závady.
 
** Poznámka: Zapožičaný prístroj musí odísť z vášho salónu ihneď na ďalší pracovný deň po tom, čo váš prístroj bol doručený na vami zadanú adresu. (inak sa vám účtuje naďalej POPLATOK 15 € bez DPH / pracovný deň)

Zapožičaný prístroj pred odoslaním ku nám naspäť riadne vyčistite, skontrolujte, priložte nový FILTER a uistite sa, že balík je riadne zabalený
– prístroj nelieta zo strany na stranu (použite originál krabicu s originál polystyrénovou výplňou alebo inú dobrú výplň, aby sa prístroj nedotýkal zvnútra priamo bokov strán krabice).                                                                 
Za prípadné poškodenie zapožičaného prístroja pri preprave z dôsledku zlého alebo nedostatočného zabalenia prístroja zodpovedá náš klient, teda VY.                                                                                                  

Prípadná OPRAVA poškodeného zapožičaného servisného prístroja vám bude dodatočne zaúčtovaná!
(Berte prosím na vedomie, že vždy si stroj riadne pozrieme, skontrolujeme a aj odfotíme, kým ide ku vám na zapožičanie.)
 
NAŠE ODPORÚČANIE: Vždy si uschovajte originál krabicu aj s výplňou od vášho prístroja, nakoľko je to najlepšia možnosť
zabalenia prístroja do prepravy pre kuriérsku spoločnosť, keď treba riešiť ročný servis alebo iné náležitosti.
 
ĎAKUJEME ZA POROZUMENIE A ÚSTRETOVOSŤ!

V zastúpení firmy Hellmut RUCK GmbH pre Slovensko INÉS EBNER.